Tableau de bord

Accueil est la vue de synthèse de Relancia. C’est souvent la première page à ouvrir chaque matin pour vérifier l’état global de votre activité.

Indicateurs visibles

L’écran affiche quatre indicateurs principaux :

• Relances actives
• Contacts
• Appels manqués
• Envois en cours

Ces chiffres répondent à quatre questions simples :

• combien de plans sont actuellement utilisés
• combien de contacts sont disponibles dans l’espace
• si les appels manqués remontent bien
• si des envois sont en train de circuler

Zone Résultats

La section Résultats montre :

• la performance WhatsApp
• la performance email
• une chronologie récente des envois et des réponses

Cette zone est utile pour vérifier qu’un canal envoie bien des messages et que les réponses restent visibles dans la durée.

Zone À suivre

La section À suivre rassemble les points qui demandent votre attention. Pour une équipe, cette section joue le rôle de file de priorités.

Derniers contacts et derniers appels

Les listes Derniers contacts et Derniers appels permettent de vérifier rapidement les remontées récentes sans quitter l’écran.

Routine quotidienne recommandée

1. ouvrez Accueil
2. lisez les quatre indicateurs principaux
3. vérifiez À suivre
4. ouvrez Appels si les appels manqués paraissent incohérents
5. ouvrez Messages si les envois ou les réponses semblent trop faibles
6. ouvrez Relances si un plan doit être modifié