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Tableau de bord Contacts Appels Messages

Interface

Appels

Lire l’historique des appels et confirmer que les appels manqués remontent bien dans Relancia.

La page Appels affiche l’historique des appels reçus.

Client

État 1

Appel reçu

Sonnerie

État 2

Répondu

Conversation

État 3

Manqué

Sans réponse

État 4

Transféré

Numéro de renvoi

Suivi

Relance

WhatsApp / Email

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Colonnes visibles

Numéro
Statut
Ligne suivie
Notes
Date

À quoi sert cette page

Cette vue sert surtout à répondre à trois questions :

les appels arrivent-ils bien dans Relancia ?
les appels manqués sont-ils correctement identifiés ?
la ligne suivie et les notes sont-elles cohérentes ?

Contacts

Ajouter des contacts, importer un fichier CSV, vérifier le mapping et conserver une base exploitable pour vos relances.

Messages

Suivre les campagnes et les envois WhatsApp ou email, lire les livraisons et contrôler les réponses.

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